Tham khảo

Câu hỏi riêng tư bạn cần biết tại sp667

Tài khoản của bạn là của bạn — chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài quy trình xác minh bắt buộc.

Bảo mật tài khoảnXác minh danh tínhQuyền riêng tư dữ liệuQuản lý thông tin cá nhânHỗ trợ tiếng Việt
sp667 Câu hỏi riêng tư bạn cần biết tại sp667
HỖ TRỢ TRỰC TIẾP

Liên hệ khi có thắc mắc về tài khoản

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp các câu hỏi riêng tư về tài khoản, xác minh danh tính và quyền riêng tư dữ liệu. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email để được xử lý nhanh nhất.

Chat trực tiếp Mở chat ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian ngắn nhất, kể cả ngoài giờ hành chính.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về quyền riêng tư hoặc yêu cầu xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Xác minh ví điện tử Nếu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn cần cập nhật hoặc xác minh lại, liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn quy trình cụ thể từng bước.
sp667 Chúng tôi xử lý thông tin của bạn như thế nào

Chúng tôi xử lý thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại sp667, thông tin cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Quy trình KYC yêu cầu bạn cung cấp ảnh giấy tờ tùy thân một lần duy nhất — sau khi xác minh xong, tài khoản được mở đầy đủ tính năng. Dữ

liệu được mã hóa bằng SSL và không được bán hay chuyển cho bên quảng cáo. Nếu bạn muốn cập nhật số điện thoại hoặc địa chỉ email liên kết với ví điện tử, liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn từng bước. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng

tại các khu vực được phép.

CAM KẾT BẢO MẬT

Cách sp667 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật thực tế để giữ an toàn cho tài khoản và dữ liệu cá nhân của bạn. Dưới đây là những điểm cụ thể bạn có thể kiểm chứng.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Dữ liệu nhập vào — kể cả thông tin ví điện tử — không truyền dưới dạng văn bản thô.

KYC một lần

Quy trình xác minh danh tính chỉ thực hiện một lần. Sau khi hoàn tất, bạn không cần gửi lại giấy tờ trừ khi có thay đổi thông tin tài khoản quan trọng.

Không bán dữ liệu

Thông tin cá nhân của bạn không được chia sẻ với đối tác quảng cáo. Dữ liệu chỉ dùng cho xác minh tài khoản và xử lý giao dịch nội địa.

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc chat trực tiếp.

Giải thích các thuật ngữ về quyền riêng tư

Một số khái niệm thường xuất hiện khi bạn đọc chính sách tài khoản hoặc làm việc với bộ phận hỗ trợ. Hiểu đúng giúp bạn xử lý yêu cầu nhanh hơn.

KYC là gì?

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính người dùng. Bạn cung cấp ảnh giấy tờ tùy thân để hệ thống xác nhận tài khoản thuộc về bạn

SSL là gì?

SSL là giao thức mã hóa dữ liệu truyền giữa thiết bị và máy chủ. Kết nối có SSL nghĩa là thông tin bạn nhập không bị đọc bởi bên thứ ba trong quá trình truyền.

Dữ liệu cá nhân bao gồm những gì?

Dữ liệu cá nhân gồm họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, thông tin giấy tờ tùy thân và số ví điện tử bạn đã liên kết với tài khoản sp667.

Xác minh hai bước là gì?

Xác minh hai bước yêu cầu bạn nhập mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, ngoài mật khẩu thông thường, để đăng nhập hoặc xác nhận giao dịch lớn.

Yêu cầu xóa dữ liệu hoạt động như thế nào?

Bạn gửi yêu cầu qua email hoặc chat. Bộ phận hỗ trợ xác nhận danh tính, sau đó xử lý xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ trong thời gian một ngày làm việc.

Chính sách quyền riêng tư áp dụng ở đâu?

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương hiện hành.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi quản lý tài khoản và thông tin cá nhân tại sp667.

Chúng tôi lưu số ví để xử lý giao dịch và hoàn tiền. Thông tin này được mã hóa và không chia sẻ với bên ngoài ngoài quy trình thanh toán nội địa bắt buộc.

Được. Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email, xác minh danh tính bằng OTP gửi về số cũ, sau đó cung cấp số mới để cập nhật. Quá trình thường hoàn tất trong cùng ngày.

Chỉ nhân viên hỗ trợ được phân quyền mới truy cập thông tin tài khoản khi bạn yêu cầu hỗ trợ. Không có bên thứ ba nào được xem dữ liệu cá nhân của bạn.

Chọn 'Quên mật khẩu' trên trang đăng nhập, nhập email hoặc số điện thoại đã đăng ký. Mã OTP sẽ được gửi về để bạn đặt lại mật khẩu ngay trên điện thoại.

Không. Dữ liệu cá nhân chỉ phục vụ xác minh tài khoản và xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hay dùng thông tin của bạn cho mục đích tiếp thị bên ngoài.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, xác minh danh tính, và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.